الشروط والأحكام - سمارت كيد

مرحباً بكم في متجر سمارت كيد. نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل إتمام عملية الشراء.

أولاً: الشحن والتسليم

نقوم بتسليم الطلبات إلى العنوان المحدد خلال مدة تتراوح بين يوم واحد إلى يومين عمل داخل الدوحة والمناطق القريبة.

قد تختلف المدة في المناطق الأبعد حسب جدول شركة التوصيل.

في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا سيتم التواصل معكم وإبلاغكم بحالة الطلب.

يمكن استبدال أو إرجاع المشتريات غير المستخدمة خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.

المنتجات المخصّصة باسم الطفل لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب في التصنيع أو خطأ في الطباعة.

المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بعد الاستلام لا تكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.

نوفر الدفع عبر البطاقات البنكية من خلال بوابة دفع آمنة ومعتمدة في قطر، ولا نقوم بتخزين أي بيانات متعلقة ببطاقات الدفع.

يمكن الدفع نقداً عند استلام الطلب من مندوب التوصيل. قد يتم تطبيق رسوم خدمة إضافية حسب المنطقة وسياسة شركة التوصيل.

يمكن طلب بيانات التحويل بعد إتمام الطلب من خلال التواصل عبر الواتساب، ويتم تأكيد الطلب بعد استلام المبلغ.

إذا تم استلام منتج معيب أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل خلال أربع وعشرين ساعة من الاستلام عبر الواتساب.

سيتم التحقق من الحالة واتخاذ الإجراء المناسب بالاستبدال أو الاسترجاع.

يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها أو استبدالها في نفس الحالة التي تم استلامها بها.

يشترط إرفاق رقم الطلب أو الإيصال.

يجب إعادة جميع الملحقات المرفقة مع المنتج إن وجدت.

إتمام عملية الشراء من متجر سمارت كيد يعني موافقتك على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.